Serviceniveaus & Tarieven
Serviceniveaus
Divider levert de Managed Desktop op drie verschillende serviceniveaus: Bronze, Silver en Gold. Zie onderstaand overzicht voor de diverse serviceniveaus.
| Contractvorm |
Bronze |
Silver |
Gold |
| Software Support, Update en Beheer |
X |
X |
X |
| Volledig redundant netwerk incl. servers |
X |
X |
X |
| Dagelijkse Helpdesk |
X |
X |
X |
| Storingsdienst Calamiteiten 24x7 |
X |
X |
X |
| Monitoring 24x7 |
X |
X |
X |
| Max. response helpdesk/storingen |
8 hr |
4 hr |
2 hr |
| Restore service incl. |
|
X |
X |
| Snapshot service |
|
X |
X |
| Server uitval faciliteiten |
|
X |
X |
| Centraal aanspreekpunt automatisering |
|
X |
X |
| Dubbel Datacenter faciliteiten |
|
|
X |
Tarievenoverzicht
Het prijsmodel van de Managed Desktop is gebaseerd op set-up kosten (eenmalig) en een vast tarief per maand.
Maandelijkse Tarieven
De maandelijkse tarieven voor de Managed Desktop bestaan uit een Server component en een Werkplek component. De Server component wordt berekend per organisatie terwijl de Gebruiker component gerekend wordt over het aantal werkplekken in een organisatie.
| Managed Desktop Tarieven (maandelijks) |
Bronze |
Silver |
Gold |
| Managed Desktop Server component / organisatie |
€ 500 |
€ 500 |
€ 500 |
| Managed Desktop Gebruiker component / werkplek |
€ 40 |
€ 50 |
€ 60 |
|
